Con el fin de fortalecer las habilidades blandas del personal administrativo, para mejorar la calidad en la atención al usuario que acude a las instalaciones del Ministerio de Salud (Minsa) en la provincia de Colón, se realizó una capacitación de la Unidad Docente Regional (UDR).
La capacitación de dos días fue inaugurada por Abraham Alvarado, director regional del Minsa/Colón, quien agradeció al Instituto Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADHE) por los expositores que abordaron temas primordiales en la atención a los usuarios que acuden a las instalaciones del Mina en la provincia de Colón.
Aliz Zapateiro, coordinadora de la UDR manifestó que la orientación fue dirigida a fortalecer las capacidades del personal en atención al usuario dentro del entorno de salud, además de promover la comunicación asertiva como herramienta para mejorar las relaciones laborales.
Zapateiro Indicó que la capacitación brindó estrategias efectivas para el manejo adecuado de conflictos en el entorno institucional.
Se abordaron temas como: atención al cliente, comunicación asertiva y manejo de conflictos en una alianza estratégica Minsa y INADHE.
