- Las nuevas herramientas tecnológicas permitirán gestionar citas, consultar resultados y medicamentos, acceder a información sanitaria y recibir orientación médica mediante canales digitales.
En presencia del presidente de la República, José Raúl Mulino, el Ministerio de Salud (Minsa) presentó MinSalud PDP y las nuevas plataformas del Programa Nacional de TeleSalud, herramientas que buscan acercar los servicios de salud a la población y facilitar un acceso más ágil, sencillo y oportuno, como parte de la estrategia de transformación y modernización digital del sistema sanitario panameño.
El ministro de Salud, Fernando Boyd Galindo indicó que estas herramientas permitirán a los ciudadanos realizar diversas gestiones relacionadas con su atención en salud mediante canales digitales, reduciendo barreras de acceso y mejorando la experiencia del paciente.
Destacó que la aplicación MinSalud PDP es una plataforma multifuncional que permite solicitar y gestionar citas médicas y consultar su estatus, acceder a resultados de laboratorios, revisar el registro de vacunas y medicamentos, consultar la Cartera de Servicios de Salud y ubicar instalaciones de salud.
"Es una aplicación que se puede bajar desde el celular de cualquier persona a través de esta aplicación se pueden sacar citas desde el celular, obtener los resultados de laboratorio de cualquier persona y hacer también las citas virtuales o citas a distancia”, precisó.
La aplicación incorporará próximamente, de manera progresiva a nivel nacional, la Teleconsulta Espontánea, un servicio que permitirá a los pacientes recibir orientación médica de atención primaria por parte de profesionales de Medicina General, sin necesidad de contar con una cita previamente programada.
Por su parte, RAISA, herramienta del Programa Nacional de TeleSalud, facilita la gestión de citas mediante diferentes canales digitales, entre ellos el buscador de Google, el sitio web del Minsa, Telegram y la aplicación MinSalud PDP.
Actualmente, RAISA permite gestionar citas de TeleSalud para tres servicios: seguimiento y control de enfermedades crónicas, cesación de tabaquismo y lectura y orientación sobre resultados de laboratorios. Estos servicios están disponibles a nivel nacional y son atendidos por médicos asignados al Centro de Contacto del Minsa.
Teleconsulta Espontánea: atención médica sin cita previa
Como parte de esta transformación digital, el Minsa implementará en los próximos días la Teleconsulta Espontánea, que iniciará de forma escalonada en una región de salud previamente determinada, con aproximadamente 25 médicos de Medicina General destinados inicialmente a esta modalidad de atención.
Antes de acceder a la consulta, el paciente realizará un triaje digital mediante cinco preguntas relacionadas con sus síntomas y condición de salud. De acuerdo con las respuestas, el sistema orientará al usuario hacia la alternativa más adecuada.
En casos no urgentes, el paciente podrá continuar mediante teleconsulta. Cuando se requiera una evaluación presencial, la plataforma indicará la instalación de salud correspondiente. Ante una situación de emergencia, el sistema orientará al usuario para solicitar atención inmediata a través del 911.
Con estas iniciativas, que cumplen con la promesa de campaña del presidente José Raúl Mulino Quintero de poner al paciente primero, el Ministerio de Salud avanza hacia un modelo de atención más cercano, accesible, eficiente y centrado en las necesidades de las personas, utilizando la tecnología para facilitar el acceso a servicios, información y orientación médica.
La transformación digital del Minsa busca que más panameños puedan gestionar sus necesidades de salud de manera sencilla y oportuna, fortaleciendo al mismo tiempo la capacidad de respuesta de la red de servicios y promoviendo una verdadera cultura de salud digital en Panamá.
