MINSA fortalece capacidades del personal administrativo en Colón
Se abordaron orientaciones para mejorar el trato al público, la importancia de la vestimenta adecuada y la cultura del servicio durante una capacitación organizada por el Ministerio de Salud (MINSA), dirigida a funcionarios administrativos de la provincia de Colón e impartida por expertos en atención al usuario.
Nancy Torres, directora regional del MINSA en Colón, quien inauguró el evento, resaltó la vitalidad de la capacitación continua para que el personal administrativo adquiera nuevos conocimientos laborales y brinde una atención más humana y efectiva al público.
Los participantes reforzaron sus competencias en aspectos clave de su rol en el sistema de salud, en diversas oficinas de la entidad. Además, practicaron sociodramas sobre el trato adecuado al público en situaciones cotidianas y cómo resolverlas.
Por su parte, la Dra. Aliz Zapateiro, coordinadora regional de Formación, Capacitación y Docencia del Recurso Humano en Salud, indicó que los expositores compartieron herramientas para optimizar la atención al público y mejorar el desempeño laboral. Agregó que continuará trabajando de la mano con el personal en estas iniciativas.
