El Hospital San Miguel Arcángel informa a la comunidad que, en el marco de la implementación del nuevo Sistema Electrónico de Información en Salud (SEIS) y su aplicación en los Servicios de Emergencia, se presentaron algunos inconvenientes técnicos que afectaron el flujo normal de atención.
Específicamente, se registraron dos situaciones críticas:
Se produjo una mezcla en las listas de pacientes, lo que alteró el orden establecido para las atenciones.
Algunos profesionales médicos no contaban aún con las autorizaciones necesarias para acceder a los expedientes electrónicos, al no estar registrados completamente en el sistema.
Estos problemas generaron retrasos significativos en la atención de los casos de menor urgencia (clasificados como amarillos, verdes y azules), así como confusión entre el personal y malestar entre nuestros usuarios.
A pesar de que este incidente no tuvo consecuencias graves en la salud de los pacientes atendidos, lamentamos profundamente lo sucedido. Estamos trabajando con la mayor diligencia para corregir estos errores y garantizar que el sistema funcione de manera eficiente y segura en beneficio de toda la población.
Agradecemos la comprensión de nuestros usuarios y reiteramos nuestro compromiso con la mejora continua en la calidad del servicio.